Site e-commerce, marketplaces, magasins, revendeurs… Vous vendez partout, mais votre logistique doit rester simple. Euroservices Partner unifie vos flux dans un seul entrepôt intelligent : chaque commande est traitée selon les exigences de son canal, depuis un stock unique et synchronisé en temps réel.
Logistique omnicanale
Un stock, tous vos canaux de vente
B2C + B2B depuis un stock unique ⚬ Intégration multi-plateformes ⚬ Visibilité temps réel
Tous vos canaux de vente, une seule logistique
Peu importe où vos clients achètent, nous préparons et expédions leurs commandes avec le même niveau d’excellence.
Le résultat ? Un stock toujours à jour, zéro survente, une vision globale de votre activité et des coûts logistiques optimisés.
E-commerce
Votre site web Shopify, PrestaShop, Magento...
Marketplaces
Amazon, Cdiscount, Fnac, Zalando, La Redoute...
Retail
Vos boutiques propres, corners, pop-up stores
Distribution B2B
Revendeurs, grossistes, GMS, GSS, pharmacies
Les défis de la logistique multi-canaux
Vendre sur plusieurs canaux est une opportunité de croissance. Mais sans la bonne organisation logistique, c’est aussi une source de complexité et de risques.
Les stocks fragmentés
Un stock ici pour l’e-commerce, un autre là pour les revendeurs, un troisième pour les marketplaces… Résultat : du surstock d’un côté, des ruptures de l’autre, et une trésorerie immobilisée inutilement.
Les exigences contradictoires
Amazon veut une expédition en 24h, votre revendeur commande en palettes avec un préavis d’une semaine, votre site promet une personnalisation premium. Comment tout gérer avec la même équipe ?
La multiplication des intégrations
Chaque canal a son système : CMS e-commerce, back-office marketplace, ERP pour le B2B… Sans une plateforme centrale, vous perdez du temps à synchroniser des données et à corriger des erreurs.
Les pics asynchrones
Black Friday pour l’e-commerce, réassorts de rentrée pour le retail, commandes annuelles pour certains revendeurs… Chaque canal a son rythme, et votre logistique doit absorber tous ces pics.
Notre approche
L’orchestration intelligente de vos canaux
Euroservices Partner a développé une expertise unique dans la gestion des flux omnicanaux. Notre WMS et nos processus sont conçus pour traiter des commandes de natures très différentes, depuis un stock unifié.
Stock unique centralisé
Tous vos produits dans un seul entrepôt, synchronisés en temps réel avec toutes vos plateformes de vente. Zéro survente garantie.
Allocation dynamique
Définissez vos priorités par canal, réservez du stock pour vos opérations commerciales. Vous gardez le contrôle total.
Alertes de seuil
Anticipez les ruptures avant qu’elles n’arrivent grâce à des alertes automatiques configurables par canal et par référence.
Un stock, tous vos canaux : la simplicité au service de la performance
Une préparation adaptée à chaque canal
Chaque canal a ses spécificités. Notre système identifie automatiquement l’origine de la commande et applique les règles de préparation correspondantes.
- Site e-commerce : emballage premium personnalisé
- Marketplaces : emballage neutre ou co-brandé
- Boutiques : réassorts en cartons identifiés
- Revendeurs B2B : palettisation + étiquetage SSCC
- GMS/GSS : conformité cahiers des charges
- Délais adaptés : J+0 à J+3 selon le canal
Intégration
Connecté à tout votre écosystème
Notre plateforme s’interface avec l’ensemble de vos outils. Les commandes arrivent automatiquement, les stocks se synchronisent, les statuts d’expédition remontent en temps réel.
Plateformes e-commerce
Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Wix, Squarespace
Marketplaces
Amazon Seller/Vendor, Cdiscount, Fnac-Darty, ManoMano, Zalando, La Redoute, Veepee, Ankorstore
ERP & outils B2B
SAP, Sage, Cegid, Microsoft Dynamics, Odoo. EDI (ORDERS, DESADV), API REST, SFTP
La performance omnicanale en chiffres
99
%
de taux de service tous canaux
1
stock unique multi-canaux
30
+
intégrations natives disponibles
24
h
synchronisation temps réel
Pour qui est faite notre logistique omnicanale ?
Notre solution s’adresse aux entreprises qui vendent sur plusieurs canaux et cherchent à simplifier leur logistique tout en améliorant leurs performances.
DNVB qui passent au retail
Vous avez lancé votre marque en ligne et vous vous développez maintenant en boutiques propres, corners ou chez des revendeurs. Vous avez besoin d'une logistique capable de gérer à la fois vos commandes unitaires B2C et vos réassorts magasins.
Exemple : marque de cosmétiques présente sur son site, Amazon, et 50 points de vente partenaires.
Retailers qui lancent leur e-commerce
Vous avez un réseau de magasins et vous lancez (ou accélérez) votre vente en ligne. Vous cherchez un partenaire logistique capable de traiter à la fois vos flux B2B historiques et vos nouvelles commandes e-commerce.
Exemple : enseigne de mode avec 20 boutiques qui lance son site et vend sur Zalando.
Marques présentes sur les marketplaces
Vous vendez sur Amazon, Cdiscount, Fnac et d'autres marketplaces, en plus de votre site propre. Vous avez besoin d'un stock centralisé et d'une expédition rapide pour maintenir vos performances vendeur.
Exemple : marque d’électronique présente sur 5 marketplaces + site e-commerce + distribution spécialisée.
Fabricants en distribution directe
Vous êtes fabricant ou importateur et vous développez la vente directe (D2C) en parallèle de votre distribution traditionnelle. Vous voulez un partenaire capable de gérer les deux modèles sans complexité.
Exemple : fabricant de mobilier vendant en direct sur son site et via un réseau de 200 revendeurs.
Développement international
Omnicanal France + Allemagne
Notre position stratégique à la frontière franco-allemande vous permet de déployer votre stratégie omnicanale sur les deux plus grands marchés européens, depuis un stock unique.
- E-commerce FR + DE : livraison 24-48h dans les deux pays
- Marketplaces locales : Amazon.fr + Amazon.de, Zalando, Otto…
- Distribution B2B : revendeurs français et allemands
- Retours unifiés : adresse de retour dans chaque pays
- Service client bilingue : support FR et DE natif
Des services à valeur ajoutée pour chaque canal
Au-delà du stockage et de l’expédition, nous proposons des services qui enrichissent votre proposition de valeur sur chaque canal.
Personnalisation B2C
Emballage premium, carte manuscrite, échantillons, coffrets cadeaux… Créez une expérience unboxing mémorable pour vos clients e-commerce.
Co-packing & kitting
Constitution de lots promotionnels, coffrets découverte, bundles. Idéal pour vos opérations commerciales multi-canaux.
Gestion des retours
Retours e-commerce, reprises magasins, invendus revendeurs… Nous gérons tous vos flux inverses et remettons en stock rapidement.
Étiquetage différencié
Étiquettes spécifiques par canal ou par client : prix, origine, conformité, code-barres personnalisé.
Service clients multicanal
Support client bilingue FR/DE, gestion des réclamations, suivi des livraisons pour tous vos canaux.
Reporting consolidé
Tableaux de bord personnalisés, exports de données, indicateurs par canal.
Comment démarrer ?
Démarrer votre logistique omnicanale en 4 étapes
Nous avons accompagné de nombreuses marques dans la transition vers une logistique unifiée. Notre méthodologie garantit un démarrage maîtrisé et une montée en charge progressive.
01
Cartographie de vos flux
Nous analysons ensemble vos différents canaux de vente, leurs volumes, leurs spécificités et leurs contraintes. Nous identifions les synergies possibles et les points d’attention. Résultat : un schéma logistique cible et un devis détaillé.
02
Intégration multi-plateformes
Nous connectons votre site e-commerce, vos marketplaces et votre ERP à notre WMS. Chaque canal est paramétré avec ses règles de préparation et d’expédition spécifiques. Tests d’intégration complets avant go-live.
03
Centralisation du stock
Nous réceptionnons vos stocks (potentiellement dispersés sur plusieurs sites) et les unifions dans notre entrepôt. Chaque référence est identifiée, localisée et disponible pour tous vos canaux.
04
Activation progressive
Nous activons les canaux un par un pour valider chaque flux. Une fois tous les canaux opérationnels, votre account manager assure le suivi quotidien et l’optimisation continue.
RSE
Une logistique responsable, certifiée B Corp
- Stock unifié : moins de transferts, moins d’empreinte carbone
- Emballages optimisés : cartons adaptés, réduction du vide
- Transport mutualisé : consolidation des expéditions
- Engagement social : emplois locaux, conditions exemplaires
Questions fréquentes sur la logistique omnicanale
Vous envisagez d’unifier votre logistique multi-canaux ? Voici les réponses aux questions les plus courantes.
Qu'est-ce que la logistique omnicanale exactement ?
La logistique omnicanale consiste à gérer l’ensemble de vos canaux de vente (site e-commerce, marketplaces, magasins, revendeurs) depuis une infrastructure logistique unifiée. Concrètement : un stock unique, un WMS central qui reçoit les commandes de toutes les sources, et des processus de préparation adaptés à chaque canal. L’objectif est de simplifier votre supply chain, réduire vos coûts et améliorer votre taux de service sur tous les canaux.
Comment éviter les surventes avec un stock unique multi-canaux ?
Notre WMS synchronise les stocks en temps réel avec toutes vos plateformes de vente. Dès qu’une commande est passée sur un canal, le stock disponible est décrémenté instantanément sur tous les autres. Vous pouvez également définir des allocations par canal (réserver X unités pour Amazon, Y pour votre site) ou des seuils de sécurité pour anticiper les ruptures.
Pouvez-vous gérer des emballages différents selon le canal de vente ?
Absolument, c’est l’un des points clés de notre approche. Pour votre site e-commerce, nous pouvons utiliser un emballage premium personnalisé à votre marque. Pour les marketplaces, un emballage neutre ou simplement votre carton siglé. Pour les revendeurs B2B, des cartons identifiés par magasin et des palettes conformes aux cahiers des charges. Chaque canal a son propre protocole de préparation.
Combien de temps faut-il pour mettre en place une logistique omnicanale ?
Le délai dépend de la complexité de votre environnement. Pour une marque avec un site Shopify + 2-3 marketplaces + quelques revendeurs, comptez 3 à 4 semaines entre la signature et le go-live. Pour des environnements plus complexes (ERP, nombreuses marketplaces, réseau retail important, intégrations EDI), le projet peut prendre 6 à 8 semaines. Nous activons généralement les canaux progressivement pour sécuriser chaque étape.
Comment gérez-vous les priorités entre les différents canaux ?
Les règles de priorité sont définies avec vous lors du paramétrage. Typiquement, les commandes e-commerce et marketplaces ont des SLA serrés (expédition J+0 avant 15h), elles sont donc traitées en priorité. Les commandes B2B, généralement avec des délais plus souples, sont planifiées en fonction de leur date de livraison souhaitée. En cas de tension sur le stock, vous définissez les arbitrages. Notre WMS applique ces règles automatiquement.
Est-ce rentable pour une marque de taille moyenne ?
La logistique omnicanale externalisée est généralement plus rentable que de gérer plusieurs entrepôts ou prestataires séparés. Les gains proviennent de plusieurs sources : stock unique (moins d’immobilisation de capital), mutualisation des coûts fixes, économies sur le transport, réduction des erreurs et des litiges. À partir de 500-1000 commandes par mois tous canaux confondus, le modèle est généralement avantageux. Nous réalisons une simulation financière lors de l’étude de votre projet.
Puis-je garder mes contrats transporteurs existants ?
Oui, c’est possible. Vous pouvez utiliser nos contrats mutualisés (souvent plus avantageux pour les volumes modérés) ou injecter vos propres contrats transporteurs dans notre système. Certains clients utilisent leurs contrats pour le B2B (où ils ont des tarifs négociés) et nos contrats pour le B2C. Notre WMS gère cette multi-transporteur de façon transparente.
Comment fonctionne le reporting multi-canaux ?
Votre extranet vous donne une vision consolidée et par canal de votre activité. Vous pouvez visualiser les stocks globaux et les disponibilités par canal, suivre les commandes par source, analyser les performances (délai, taux de service) par canal, comparer les volumes et tendances. Des exports de données et rapports automatiques peuvent être configurés pour alimenter vos propres outils de BI.
Construisons une logistique à votre image et votre ambition !
Discutons de vos besoins spécifiques et découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs.
